条款与条件

剑桥燕子艺术工作室（以下简称“我们”或“本画室”）是位于英国剑桥的一家独立艺术画室，提供剑桥少儿美术课、每周课程、创意工作坊、试听课及一对一美术课。本条款适用于通过本网站针对上述任一服务作出的所有预约。

完成预约即表示您确认已阅读、理解并同意代表您本人及所预约的学员遵守本条款。如您代表儿童或他人进行预约，即表示您确认拥有相应的授权。

如您对本条款有任何疑问，请通过 swallow.art.cambridge@gmail.com 或下方“联系方式”部分列出的地址联系我们。

只有在付款确认后，您所预约的课程、工作坊或私教课名额才会被保留。当您开始预约流程时，所选时段将临时保留五分钟以便您完成表单；若未在此时间内完成付款，该保留将被释放，名额可能提供给他人。

收到您的付款后，我们会向您发送包含预约详情的确认邮件。价格以预约时所显示的为准，除非另有说明，否则已包含相应材料费用。

如课程已满、学员的年龄或需求无法满足，或我们合理判断接受该预约将影响课程的安全或质量，我们保留拒绝预约的权利。

私教课。如在课程预定开始时间前至少 48 小时通过电话或电子邮件通知取消，将获得全额退款。如在开始时间前 24 至 48 小时之间通知取消，将获得 50% 退款。若在开始时间前不足 24 小时通知，则不予退款。

工作坊、试听课及每周课程。此类预约不可退款。但只要您提前告知我们，以便我们更新记录及相关同意信息，您可以将名额转让给符合课程要求的其他人。

如我们取消课程。若 Swallow Art Cambridge 取消某节课程、工作坊或私教课，您可以选择获得全额退款或改期上课。

我们可能会根据具体情况酌情放宽以上取消条款，特别是在疾病或紧急情况下。如需申请，请尽快与我们联系。

课程及私教课均按预定时间开始和结束。因迟到而缺失的时间不会另行折扣或延长，课程将按预定时间结束。建议提前几分钟到达以便安顿就绪。

当课程或工作坊已满时，您可以加入候补名单。候补名单上的人员可能会在有合适名额出现时（例如有人取消预约或开设新课程）获得联系。加入候补名单并不保证一定能获得名额。

除预约详情中另有说明外，课程、工作坊或私教课所需的全部材料均已包含在价格内。如有额外需求，将在课程开始前告知您。

我们致力于为每位学员提供平和、支持性的学习环境。若某位学员的行为影响课堂秩序，可能会被要求离开当次课程，并可能被拒绝参加 剑桥燕子艺术工作室 未来的课程。在此情况下将不予退款。

对于未满 18 岁的学员，进行预约的家长或监护人需负责确保孩子安全抵达及离开课堂。家长或监护人须亲自接送孩子，或提供书面同意，允许孩子独自往返，或由指定人员接送。所指定人员须事先与画室确认。

预约课程时须提供相关的过敏史、医疗信息及特殊需求，以便我们安全地规划课程。请及时更新此类信息，并在课程开始前告知我们任何变化。

我们只会为已同意拍照的人员拍摄照片。在获得同意的情况下，照片可能用于画室的记录留存，但任何含有可辨识人物的照片，在未获得额外的、明确同意前，都不会被发布至网络。

有关我们如何处理照片及个人数据的更多详情，请参阅我们的 隐私政策。

我们非常重视每一条反馈意见。您可以将投诉发送至 swallow.art.cambridge@gmail.com。我们会确认收到您的投诉，并尽快作出回应。

我们可能会不时更新本条款。上方显示的“最近更新”日期反映了最近一次审阅的时间。变更后继续进行预约即表示您接受更新后的条款。

您可以通过以下方式联系 剑桥燕子艺术工作室：

• 地址： Swallow Art Cambridge, CB1 3TG, Cambridge, UK
• 电子邮箱： swallow.art.cambridge@gmail.com